(812) 986-56-54
с 9 до 22 часов Обратный звонок

Доставка в день заказа! Условия доставки

Правила магазина

 

1. Оформление Заказа

1.1 Оформляя заказ, необходимо указать точный достоверный домашний или рабочий адрес и номер телефона. Для обеспечения своевременной и качественной доставки требуется Ваше присутствие по указанному адресу не менее 2-х часов. Принять и оплатить заказ также могут доверенные лица или родственники.

1.2 Принимая у Вас заказ, мы предполагаем, что:

  • товар, который Вы выбираете, был рекомендован и одобрен Вашим врачом-офтальмологом, или Вы пользовались этим товаром неоднократно, и он не имеет противопоказаний в Вашем конкретном случае;
  • параметры средств контактной коррекции были выписаны врачом-офтальмологом не позднее, чем полгода назад, в их значениях Вы не сомневаетесь.

1.3 Магазин не несёт ответственность за предоставленный качественный товар, который не подходит по выбранным Вами параметрам (диоптрии, базовая кривизна, диаметр, рисунок радужки и т.д.).

1.4 Предупреждаем также о том, что, выбирая цветные линзы впервые, необходимо обязательно проконсультироваться с врачом-офтальмологом и примерить тестовые экземпляры линз, так как рисунок радужки может не соответствовать индивидуальным физиологическим особенностям Вашего глаза.

2. Доставка Заказа

2.1 Доставка осуществляется по рабочим дням с 14 до 22 часов. В день доставки курьер предупреждает о прибытии заранее. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера. Без подтверждения получателя курьер доставку не осуществляет.

2.2  Если часть из заказанных Вами товаров отсутствует на складе, мы обязуемся незамедлительно сообщить Вам об этом  по телефону или электронной почте. В таком случае Вы вправе отказаться от всего заказа или его части, либо дать согласие на перенос времени доставки до момента поступления на склад заказанного товара. В случае изменения цены на заказанный товар, мы также незамедлительно сообщим Вам об этом.

3. Получение заказа

3.1 Поскольку Вы оформляете покупку в интернет-магазине и Вам заведомо известна сумма заказа, убедительная просьба при необходимости предупредить курьера о том, что ему потребуется предоставить Вам сдачу.

3.2 В соответствии с правилами торговли вместе с товаром клиент получает товарный и кассовый чеки с полным перечнем наименований товаров и их стоимостью. Соответствие характеристик товара (базовая кривизна, диоптрии, количество, объем и прочее) необходимо проверять сразу при курьере, не вскрывая упаковку. Все необходимые для проверки параметры указаны на внешней стороне упаковки товара. Вскрытые упаковки возврату и обмену не подлежат.

3.3 Оплатой заказа Вы подтверждаете, что не имеете претензий по его комплектности и характеристикам полученных товаров.

4 Обмен и возврат товара

4.1 Контактные линзы и средства ухода за ними являются товарами мeдицинcкoгo нaзнaчeния и предметами личной гигиены, и относятся к категории товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (п.п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 ).

4.2 Если Вы считаете, что товар имеет производственный брак, свяжитесь с нами. Мы отправим товар на определение дефекта на экспертизе. При подтверждении дефекта экспертизой мы заменим товар или вернём Вам деньги.

5 Дополнительные положения

5.1 Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим отношения к исполнению заказов.

5.2 Продавец вправе привлекать третих лиц для исполнения заказов.

5.3. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» продавец вправе записывать телефонные переговоры с покупателями.

5.4 Продавец вправе направлятьпокупателям сообщения рекламно-информационного характера. При этом продавец предоставляет покупателю техническую возможность отказаться от получения таких сообщений.

5.5 Любые претензии покупатель вправе направить продавцу. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.